Syarat & ketentuan

PT Okta Rekananda Instrument

Dengan mengakses dan menggunakan website PT Okta Rekananda Instrument, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Ketentuan Umum

• Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh aktivitas pemesanan dan transaksi.

• Perusahaan berhak melakukan perubahan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Ketentuan ini dibuat untuk melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak.

2. Informasi Produk & Harga

• Informasi produk disajikan berdasarkan data resmi dari pabrikan dan sumber terpercaya.

• Perbedaan tampilan warna dapat terjadi akibat pengaturan layar atau pencahayaan.

• Harga dapat berubah sewaktu-waktu dan belum termasuk biaya pengiriman kecuali dinyatakan lain.

3. Pemesanan & Pembayaran

• Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan diverifikasi.

• Batas waktu pembayaran adalah 3 x 24 jam sejak pemesanan.

• Pesanan yang belum dibayar hingga batas waktu dapat dibatalkan otomatis.

• Seluruh biaya transaksi perbankan menjadi tanggung jawab pembeli.

4. Pengiriman

• Pengiriman dilakukan setelah pembayaran lunas.

• Alamat pengiriman mengikuti data yang diberikan oleh pelanggan.

• Kesalahan alamat menjadi tanggung jawab pelanggan.

• Estimasi dan risiko pengiriman mengikuti ketentuan jasa ekspedisi.

• Pesanan dianggap diterima apabila tidak ada komplain dalam waktu 7 hari sejak estimasi barang sampai.

5. Penukaran Produk

• Penukaran hanya berlaku untuk produk yang tidak sesuai pesanan atau cacat produksi.

• Pengajuan penukaran maksimal 7 hari sejak barang diterima.

• Biaya pengiriman retur ke kami ditanggung pembeli, pengiriman produk pengganti ditanggung perusahaan.

• Jika stok pengganti tidak tersedia, pelanggan dapat memilih produk setara atau pengembalian dana.

6. Pengembalian Dana (Refund)

• Refund hanya dilakukan apabila penukaran tidak dapat dipenuhi.

• Proses refund maksimal 10 hari kerja setelah disepakati.

• Pengembalian dana dilakukan melalui transfer ke rekening pelanggan.